{"xsrfToken":"40e5e7dd87fe562a764f9dcfa8bbbb72b04c7b62_lout","branding":{"id":"5","key":"hkm","name":"heinekingmedia Service","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5"},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"de-DE":{"helpCenterTitle":"Willkommen beim heinekingmedia Service Portal","sharedPortalName":"Hilfe","localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/cdd70dc3-8c8b-4f53-b2cc-22910fa52622/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJkYmE4NWZkYi1kZDhkLTQyNzEtOTk1Ni05NWI2NDQzZWZhZGQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmNkZDcwZGMzLThjOGItNGY1My1iMmNjLTIyOTEwZmE1MjYyMiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2OTU3Njk2MzUsIm5iZiI6MTY5NTc2OTAzNX0.LUW-onyjeszbUbJZtE1Cw-UlL3LFyZbvR5zjx3fyQ-Y&client=dba85fdb-dd8d-4271-9956-95b6443efadd&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"cdd70dc3-8c8b-4f53-b2cc-22910fa52622","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"5","key":"hkm","projectId":10017,"serviceDeskId":5,"name":"heinekingmedia Service","description":"<h4><a name=\"Willkommen%21Bittew%26auml%3BhlenSieausdennachfolgendenOptionendieArtIhrerAnfrageodergebenSieIhreFragedirektimSuchfeldein.SolltedasSuchfeldnichtangezeigtwerden%2C...\" target=\"_blank\"></a>Willkommen! Bitte wählen Sie aus den nachfolgenden Optionen die Art Ihrer Anfrage oder geben Sie Ihre Frage direkt im Suchfeld ein. 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Zusätzlich muss geprüft werden, ob der Login nach Leeren des Browser-Caches, Schließen und erneutem Öffnen des Browsers wieder gegeben ist. Alternativ kann auch ein anderer Browser oder der sogenannte Inkognito-Modus (privater Tab) innerhalb des Browsers für den Login verwendet werden.</p>\n <p>Damit wir mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage möglichst schnell beginnen können, benötigen wir im Beschreibungs- und Ansprechpartnerfeld folgende Angaben:</p>\n <ul>\n <li>Name und Anschrift der Schule/Firma/Institution (PLZ, Ort)</li>\n <li>Position in Schule/Firma/Institution und E-Mail-Adresse</li>\n <li>Genaue Problembeschreibung</li>\n <li>Bei Fehlermeldungen bitte Screenshot oder Foto anfügen</li>\n </ul>\n </div>\n</div>","callToAction":"DSB2/Mediabox - Passwort vergessen","introHtml":"<p>Ich habe mein Passwort für das DSB2 oder Mediabox Portal vergessen.</p>","icon":10614,"iconUrl":"https://heinekingmedia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10614","groups":[44],"key":""},{"id":"156","name":"DSB® / Mediabox","descriptionHtml":"<div class=\"panel\" style=\"background-color: #FFFFCE;border-color: 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<li>E-Mail-Adresse und Telefonnummer (ggfs. mit Angaben zur Erreichbarkeit)</li>\n <li>Genaue Anfragenbeschreibung</li>\n </ul>\n </div>\n</div>","callToAction":"Vertriebsanfragen","introHtml":"<p>Ich habe eine Frage zu Preisen, Produkten oder der Lizenzierung.</p>","icon":10617,"iconUrl":"https://heinekingmedia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10617","groups":[44],"key":""},{"id":"162","name":"Datenlöschung","descriptionHtml":"","callToAction":"Datenlöschung","introHtml":"<p>Kundenanforderung zur Löschung der Daten</p>","icon":10589,"iconUrl":"https://heinekingmedia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10589","groups":[],"key":""},{"id":"163","name":"E-Mail-Anfrage","descriptionHtml":"","callToAction":"E-Mail-Anfrage","introHtml":"<p>Anfrage per 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